Experiencia del cliente, su equipo de trabajo, procesos ágiles y mejora continua, y la innovación, han sido los pilares que ha trazado Caja de Ahorros para la gestión del negocio bancario y su proyección como banca social ante su público de interés, que hoy es reconocida por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO), como una de las 10 empresas con mejor reputación de Panamá, así como la empresa con mejor reputación digital del país.
Merco, monitor de referencia para Iberoamérica, presentó en Panamá el ranking de las empresas y líderes con mejor reputación, así como de las compañías más responsables a nivel social, ambiental y de gobernanza.