Como parte de la visión de modernización y sostenibilidad de sus operaciones, Caja de Ahorros reinauguró su Sucursal Casa Matriz, reafirmando su compromiso con la innovación, la eficiencia y el servicio centrado en el cliente.
Tras su última remodelación en 2011, esta nueva transformación marca un hito institucional, con una infraestructura moderna, eficiente y sostenible, diseñada para ofrecer mayor comodidad a sus usuarios y responder a las necesidades de una banca en evolución, proyecto que fue concebido y ejecutado por talento interno. Una muestra del compromiso, la visión y la capacidad de quienes integran “El Banco de la Familia Panameña”.
Durante este proceso, también ha enfocado sus esfuerzos en mejorar la experiencia de sus clientes en cada punto de contacto. Por eso, desde el inicio de este período de gestión, la institución avanza en renovar sus más de 319 cajeros automáticos, instalando 26 cajeros inteligentes a nivel nacional, que permiten realizar depósitos y retiros sin necesidad de asistencia, convirtiéndose en el segundo banco con mayor cantidad de ATMs multifuncionales.
“Estamos cambiando la forma en que hacemos banca, específicamente de esta sucursal que atiende a más de 1,500 clientes mensuales y ha registrado 22,859 transacciones entre enero y abril de 2025. Además, nos enorgullece ser pioneros en la implementación de 5 máquinas recicladoras de efectivo, que optimiza y reduce el riesgo de conteo de dinero, fortaleciendo así nuestra gestión responsable y eficiente de los recursos. Esta remodelación y el resto que se proyecta a nivel nacional simboliza nuestra visión de una Caja que evoluciona con las necesidades de los panameños: más humana, más eficiente y comprometida con el desarrollo sostenible del país.“
Andrés Farrugia G., gerente general de Caja de Ahorros
En ese sentido, comprometidos con la sostenibilidad, Caja de Ahorros ha simplificado el proceso en sus sucursales, eliminando las volantes de retiro y depósito donde los clientes deben acercarse directamente a caja, agilizando la atención y reduciendo significativamente el uso de papel.
Caja de Ahorros ha sido un pilar fundamental en el desarrollo de Panamá desde su fundación en 1934 por don Guillermo De Roux García de Paredes. Hoy, a menos de un mes de cumplir 91 años, es una banca sólida, estructurada, comprometida con el progreso económico del país. Cuenta con más de 650 mil clientes, 2,200 colaboradores, 60 sucursales, 1 Caja Móvil, activos totales de más de $7,000 millones, lo que reafirma el respaldo y la confianza de la ciudadanía en una institución que continúa haciendo historia y avanzando hacia el futuro.
