Guía de uso de Caja en Línea +

Tarjetas de Débito

Tarjeta Débito Clave

La tarjeta de Débito Clave de Caja de Ahorros, te permite realizar consultas, transferencias y retiros en cajeros automáticos afiliados a la red clave a nivel Nacional.
Tenemos a tu disposición 125 cajeros automáticos, en los cuales podrás realizar tus transacciones sin cargo alguno.
Igualmente, podrás utilizar tu tarjeta de Débito Clave en los cajeros automáticos a nivel mundial que tengan identificada la marca PLUS (ver el reverso de tu tarjeta).

Características

Ahorro de tiempo, no tienes que formar filas para realizar retiro de dinero en las sucursales.
Puedes realizar múltiples transacciones en solo minutos.
Entrega inmediata de tarjeta (tarjetas no personalizadas).
Transacciones en ATM de la Red PLUS en el extranjero.

Medidas de seguridad

Si vas a viajar al exterior y usar tu tarjeta de Débito Clave, deberás notificarlo a través, de nuestra unidad de Centro de Asistencia al Cliente al 800-CAJA (2252) o en cualquiera de nuestras sucursales. Así nos aseguraremos de activarla para tu uso en el extranjero.

Requisitos

Contar con una cuenta de ahorros o cuenta corriente de Caja de Ahorros.
Cédula de identidad personal.
Presentar recibo de pagos de los servicios públicos que quieras relacionar al servicio (agua, luz, teléfono).

Servicio al Cliente

Atención personalizada en nuestras sucursales o por vía telefónica, a través del Centro de Asistencia al Cliente 800-CAJA (2252).

Para reportar tu tarjeta Débito.

En caso de cualquier inconveniente, robo o extravío de la tarjeta, comunícate al Centro de Asistencia al Cliente 800-CAJA (2252) o acércate a cualquier sucursal en día hábil u horario laboral.
Si el inconveniente, robo o extravío de la tarjeta se presenta en horario no laborable, fin de semana o feriado, comunícate al teléfono 508-1971.

Tarjeta Débito MasterCard

La Tarjeta Débito MasterCard de Caja de Ahorros te permite realizar consultas, compras en Comercios locales e internacionales, compras en sitios Web y retiros en cajeros automáticos.

Características

Ahorro de tiempo, no tienes que formar filas para realizar retiro de dinero en las sucursales.
Puedes realizar múltiples transacciones en solo minutos.
Entrega inmediata de tarjetas (tarjeta no personalizada)
Transacciones en ATM de la Red CIRRUS en el extranjero
Puedes realizar recargas en los sitios Web de (Panapass, Movistar, Cable & Wireless, entre otros).
Realizar pagos de servicios públicos desde la Banca en Línea de Caja de Ahorros (IDAAN, ENSA, UNION FENOSA, CABLE ONDA)

Medidas de Seguridad

Si vas a viajar al exterior y usar tu tarjeta de Débito MasterCard, deberás notificarlo a través, de nuestra unidad de Centro de Asistencia al Cliente al 800-CAJA (2252) o en cualquiera de nuestras sucursales. Así nos aseguramos de activarla para tu uso en el extranjero.

Requisitos

Contar con una cuenta de ahorros o corriente de Caja de Ahorros.
Cédula de identidad personal.

Servicio al cliente

Atención personalizada en nuestras sucursales o por vía telefónica, a través del Centro de Asistencia al Cliente 800-CAJA (2252).

Para reportar tu tarjeta de débito.

En caso de cualquier inconveniente, robo o extravío de la tarjeta, comunícate al Centro de Asistencia al Cliente 800-CAJA (2252) o acércate a cualquier sucursal en día hábil u horario laboral
Si el inconveniente, robo o extravío de la tarjeta se presenta en horario no laborable, fin de semana o feriado, comunícate al teléfono 508-1971.

Además, la Tarjeta de Débito MasterCard de Caja de Ahorros ofrece acceso a promociones exclusivas y asistencia las 24 horas del día.

Ninguno de estos beneficios tiene costo para ti.